Polityka prywatności

Polityka prywatności (RODO)

Od 25 maja 2018 r. w całej Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Poniżej wyjaśniamy, jakie usługi świadczymy, jak chronimy Twoją prywatność i z jakich praw możesz korzystać.

I. Administrator danych osobowych

Kto zarządza Twoimi danymi

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
KAROLINA KABZIŃSKA SK-LED, GLINA 56E, 97-371 WOLA KRZYSZTOPORSKA, NIP: 7712860205.
Administrator ustala cele i sposoby przetwarzania danych na podstawie art. 26 ust. 1 RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679).

II. Ogólne zasady przetwarzania danych

Gdzie przechowujemy dane

Dane przechowujemy na terenie EOG; mogą być też przekazywane poza EOG zgodnie z prawem (m.in. standardowe klauzule umowne).

Kto ma dostęp do danych

Dostęp mają wyłącznie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu i na podstawie umów powierzenia – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług (szczegóły poniżej). Nie sprzedajemy danych, nie przekazujemy ich podmiotom zewnętrznym w celach marketingowych.

Podstawy prawne przetwarzania

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (np. obsługa zamówień, płatności, reklamacji),
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. księgowość, rękojmia),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (np. dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo serwisu),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. marketing, dodatkowe dane nieobowiązkowe).

Jeśli prosimy o dodatkowe dane – zgoda jest dobrowolna i może zostać odwołana w każdej chwili.

Bezpieczeństwo: stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka (m.in. szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu, kopie zapasowe).

III. Twoje prawa w kontekście RODO

Masz prawo do:

  • dostępu do danych (art. 15 RODO) – napisz: sebastian@sk-led.pl lub zadzwoń: 692 007 234,
  • przenoszenia danych (art. 20) – w ustrukturyzowanym formacie,
  • sprostowania danych (art. 16) – możesz też zaktualizować je w koncie użytkownika,
  • usunięcia danych (art. 17) – z wyjątkami: otwarte zamówienie, oczekiwanie na płatność, nadużycia w ostatnich 4 latach, odmowa kredytu w ostatnich 3 miesiącach, obowiązki księgowe dot. zakupów,
  • sprzeciwu (art. 21) – wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu,
  • braku zgody na marketing bezpośredni – link rezygnacji w wiadomościach / ustawienia konta,
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18) – np. gdy kwestionujesz poprawność danych lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu,
  • skargi do Prezesa UODO – jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Inspektor Ochrony Danych (IOD): sebastian@sk-led.pl

IV. Wykorzystanie danych w procesie zakupowym

Cel: realizacja zamówień i zwrotów, powiadomienia o dostawie, obsługa płatności, reklamacje i gwarancje.

Zakres danych:

  • dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon,
  • informacje o płatnościach i ich historii (w tym ewentualny zakup ratalny),
  • informacje o zamówieniach i statusach,
  • weryfikacje: adres, wiek, wiarygodność płatnicza (gdy wymagane).

Odbiorcy danych (tylko w niezbędnym zakresie): operatorzy płatności i banki, przewoźnicy i magazyny, podmioty weryfikujące adresy, agencje komunikacji (np. e-maile transakcyjne), firmy windykacyjne.

Okres przechowywania: przez czas bycia aktywnym klientem oraz zgodnie z przepisami (np. rachunkowość).

Automatyczne decyzje: w kredycie/raty decyzję podejmują banki jako niezależni administratorzy; masz prawo do odwołania/wyjaśnienia.

V. Wykorzystanie danych w marketingu

Cel: przekazywanie informacji i ofert (e-mail, SMS, telefon, powiadomienia PUSH, poczta).

Zakres danych: e-mail, telefon, kod pocztowy, dane demograficzne, historia zakupów/aktywności na stronie; przy koncie – także dane profilu i nawigacji.

Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz uzasadniony interes (lit. f) – np. poczta tradycyjna.

Wycofanie zgody: link w każdej wiadomości lub ustawienia konta. Po wycofaniu zgody zaprzestajemy przetwarzania danych marketingowych. Dane marketingowe usuwamy w razie trwałej nieaktywności (np. brak otwarć e-maili przez 3 lata).

VI. Wykorzystanie plików cookies

Czym są cookies: małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z serwisu.

Rodzaje: cookies sesyjne (kasowane po zamknięciu przeglądarki) i trwałe (pozostają do usunięcia).

Do czego używamy cookies:

  • konfiguracja i personalizacja serwisu (język, region, preferencje, strona startowa, „Pamiętaj mnie”, ulubione),
  • uwierzytelnienie i utrzymanie sesji, poprawność działania funkcji, wydajność,
  • pełna funkcjonalność (m.in. program partnerski, rekomendacje treści),
  • lokalizacja treści,
  • analityka i statystyki (np. Google Analytics, Hotjar, Gemius, Yandex),
  • reklama dopasowana do preferencji (remarketing),
  • funkcje społecznościowe (np. Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter),
  • opinie zewnętrzne (np. Ceneo, Opineo).

Cookies własne i zewnętrzne mogą być wykorzystywane w celu świadczenia powyższych usług. Dane udostępniane podmiotom zewnętrznym służą wyłącznie realizacji opisanych funkcji.

Zarządzanie cookies: ustawienia przeglądarki pozwalają blokować/usuwać cookies lub powiadamiać o ich zapisie. Ograniczenie cookies może wpływać na działanie niektórych funkcji serwisu.

VII. Aktualizacje polityki prywatności

Aktualną wersję polityki prywatności publikujemy w zakładce „Polityka prywatności” na naszej stronie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania, chyba że wskazano inny termin.

Uwaga: Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy przepisów RODO i innych ustaw. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami: biuro@sk-led.pl, tel. 692 007 234.